Kurumsal

1989 yılından beri bulunduğumuz sektörde VEMA Yapı Malzemeleri Mimarlık Sanayi Ticaret Limited Şirketi adıyla 1994 yılında tescil edilen firmamız 20 yılı aşkın tecrübesiyle pencere, kapı, panjur ve kış bahçesi sistemleri üretimi ve montajı alanında lider konumdadır, şirketimiz bu konumuyla birlikte tecrübesini de Dünyada PVC sektörünün öncüsü olan REHAU ile 2003 yılında birleştirmiştir.Firmamız, 3250 m2 alana sahip tesislerinde modern makine parkı ile 800 pencere/gün üretim kapasitesiyle sektörün lokomotifidir. Ayrıca Türk Standartları Enstitüsü tarafından verilen İmalat ve Hizmet Yeterlilik Belgeleri ile Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca verilen Garanti Belgesi düzenleme ve Satış Sonrası Hizmetleri Yeterlilik Belgesi sahibi olup, bunun yanında ISO 9001:2000 Kalite Güvence Belgesi almıştır.Sektörümüzdeki ortalama firma ömürleri 2-2.5 yıl arasında değişirken firmamız 20 yılı aşkın kalite ve övgü dolu geçmişine dayanarak ürünlerine 2 yıl bakım, 10 yıl malzeme garantisi sunmaktadır.

Firmamız, PVC kapı ve pencere üretimi ve montajı süreçlerini, uluslararası kalite normlarında müşterilerinin gereksinim ve beklentileri doğrultusunda bir sistem çözümü olarak tasarlar ve üretir. Yüksek standartlarımız bizi farklı kılmaktadır; Ülkemiz içine sattığımız pencerelerle Avrupa’ya veya Ortadoğu’ya sattığımız pencereler arasında en ufak bir kalite farkı yoktur.

En küçük detaylara gösterilen özen, titizlik, duyarlık ve ciddiyetle müşteriyi anlayan ve müşteri memnuniyetini her şeyden üstün tutan VEMA, yetkin personeliyle hizmet kalitesini hep yukarıda tutmayı bilmekte ve ”mükemmelliğin markası” olma hedefi doğrultusunda faaliyetlerini sürdürmektedir.

Küreselleşme olgusunun dayattığı şartlarla birlikte ekonomiyi, sektörleri, kurumları ve işletmeleri saran iç-dış kriz riskleri ve bunun getirdiği tehdit ve tehlikeler, globalleşen dünyada rekabeti daha acımasız bir hale sokmuştur. Sayısız rekabet faktörünün rol oynadığı bu ortamda eski yöntemlerin geçerliliğini yitirmesi ile rekabet yarışında başarıya ulaşarak şirketi geleceğe taşıyabilmek için doğru hedefleri öngören yeni yöntemlere ihtiyaç vardır.Bizim kalite politikamıza göre, ürünlerimiz tüketici tarafından kullanıldığında ve onları memnun ettiğinde bizim üretici olarak yükümlülüğümüz gerçekleşmiş olsa da bununla yetinmemeli ve kaliteyi müşterilerin tatmin olmasının ötesine; müşterilerimizin bize tereddütsüz referans olabilmesi noktasına taşımalıyız. Çünkü özellikle beklentiler ve algılamaların çok da net olmadığı, standardizasyondan yoksun ve özel sipariş uygulanan sektörlerde yalnızca müşteri memnuniyeti yetersiz kalmakta ve bu gibi sektörlerde şirketlerin büyümesini ürün ve hizmetten memnun olan, onu överek tavsiye eden sadık müşterileriler sağlamaktadır.

Bu nedenle “MÜŞTERİ” bilançolarımızda yer almamasına karşın şirketimizin sahip olduğu en önemli varlıktır, dolayısıyla müşterimiz verdiğimiz sözün karşılığını aynen ve zamanında almalıdır. Şirketimizde verilen sözler, çekilecek meşakkat ne olursa olsun tutulacaktır.

Şirketimizin vizyonu “Mükemmellik” tir ve bizim için mükemmellik; işin merkezine müşterimizi yerleştirerek yalnızca bir ürün değil, her zaman en iyiyi örnek teşkil edecek bir kalite çıtası sunmaktır. Müşteri memnuniyetini sağlayarak bir marka olmayı hem misyonu hem de ulusal ve uluslararası pazarda rekabet edebilmenin temel şartı olarak gören VEMA bu çerçevede kurumsal çalışma prensibi olarak “Toplam Kalite Yönetimi Yaklaşımı”nı benimsemektedir.Üretim ve hizmet süreçlerimizin uluslararası kalite düzeyinde gerçekleşmesi ve tüm çalışanların katılımı ile sürekli iyileştirilmesi, çevre, işçi sağlığı ve uygun çalışma ortamının korunması, üretimimizin toplumun ekonomik ve teknik ihtiyaçlarına en uygun şekilde gerçekleştirilmesi, şirketimizin vazgeçilmez prensipleri arasındadır.

Temel misyon daima daha iyiyi yakalamak, sürekli gelişmek, mükemmelliğe ulaşmaktır.